Termos & Condições

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De acordo com o estipulado no  Decreto-Lei n.º 24/2014   de 14 de Fevereiro, os presentes Termos & Condições visam regular e são integralmente aplicáveis à celebração e formalização de qualquer contrato de compra ou  encomenda dos produtos e artigos listados na  21CREATIVE , que seja efetuada por qualquer consumidor através do sítio web 21creative.com.pt em território português.

A  21CREATIVE oferece este sítio, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste sítio web para si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar nosso sítio web e / ou comprar algo de nós, engaja-se em nosso serviço e concorda em com os seguintes termos e condições (“Termos & Condições”, “Termos”, "Condições"), incluindo esses termos, condições e políticas adicionais referenciado aqui e / ou disponível por hiperligações.  Estes Termos & Condições aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação e utilizadores que estão a visitar fazendo uso do conteúdo aqui disponibilizado.

Se não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá aceder ao sítio web ou usufruir dos serviços aqui prestados.  Se os termos e ou condições forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos & Condições.  Você pode revisar a versão mais atual dos Termos & Condições a qualquer momento nesta página.  Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos & Condições.  É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se há alterações.


CONTEÚDOS

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Em caso de dúvida relativamente às características de um determinado produto, é preferível entrar diretamente em contato com o apoio a cliente.

As caraterísticas e o preço dos produtos comercializados neste site podem ser alterados a qualquer momento sem nenhum aviso prévio.

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RESPONSABILIDADE

Os produtos comercializados pela 21CREATIVE, neste sítio web estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.

A 21CREATIVE, recusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. É responsabilidade do utilizador verificar junto das autoridades competentes locais as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados tais como as suas respetivas taxas alfandegárias, estando nós dispensados de qualquer responsabilidade relativamente à custos e / ou relações com autoridades alfandegárias do país de destino da encomenda.


OBRIGAÇÃO E DEVERES

O utilizador compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:

  • guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente
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  • facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas
  • ser responsável pela veracidade dos dados comunicados à 21CREATIVE

A 21CREATIVE, não pode ser responsabilizada por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no acto da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo utilizador aquando da sua encomenda.


ENCOMENDAS E FATURAÇÃO

Reservamo-nos no direito de recusar qualquer encomenda que fizer neste sítio web. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por encomenda. As restrições podem incluir encomendas feitas por ou sob a mesma pessoa e / ou empresa, o mesmo cartão de crédito e / ou encomendas que usam o mesmo endereço de faturação e / ou moradas de entrega. No caso de fazermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou número de telefone fornecido e / ou associado à sua conta. Nós nos reservamos o direito de limitar ou proibir encomendas que, em nosso exclusivo arbítrio.

Os dados expostos na nota de encomenda serão anexados a fatura de compra e são de inteira responsabilidade do utilizador.


IMPOSTO E IMPORTAÇÃO

Todos os produtos listados neste sítio web já incluem o Imposto sobre Valor Acrescentado(IVA) à taxa legal em vigor em Euros que em Portugal está afixado em 23%.

Quando uma encomenda é enviado para fora da União Europeia, pode estar sujeito a impostos de importação, direitos alfandegários e / ou taxas cobradas pelo país de destino. Normalmente, essas cobranças serão devidas assim que as mercadorias expedidas chegarem ao país de destino.

O utilizador que adquiriu o bem na neste sítio web torna-se responsável por garantir o cumprimento das leis e regulamentos do país de destino. A 21CREATIVE não é responsável pela cobrança ou determinação de quaisquer taxas alfandegárias ou custos de importação.

Se encomenda for destinada a uma empresa intracomunitária, ou seja, para alguma empresa com sede em algum país da União Europeia está isenta do pagamento do IVA em Portugal tal como se refere no Decreto-Lei n.º 290/92 de 28 de dezembro e tal como se transpõe na Diretiva n.º 91/680 de 16 de dezembro de 1991.

Consumidores finais seja em Portugal ou em qualquer outro país da União Europeia não estão isentos do pagamento do IVA à taxa em vigor.

NOTA: Todas os produtos listados nesta plataforma são enviados de Portugal.


POLÍTICAS DE PRAZOS DE ENTREGA

Se fez uma encomenda saiba que o tempo total de entrega está dividido em duas categorias, o tempo de processamento do pedido e o tempo de entrega, antes de encomendar verifique como lidamos com os prazos de entrega. Prima em Informações de envio para poder saber mais sobre quando irá receber o seu pedido.


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